Service après-vente

EUROPAGENCE, assure depuis plus de 15 ans le SAV des produits qu’elle vend et s’efforce de répondre aux mieux à vos attentes. L’équipe commerciale, Lionel et Géraldine, sont à votre service 5 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h.

Le contact permanent avec les fabricants des produits que nous distribuons, nous permet d’assurer le dépannage de votre matériel. Un premier diagnostic par téléphone au 09 80 80 06 86 ou par mail contact@handicap-acces.fr sera réalisé avec l’équipe commerciale afin d’identifier les pièces défectueuses.

Certaines de nos fiches produits proposent une vue éclatée de nos équipements de mise à l’eau pour handicapés ou PMR (Personnels à Mobilité Réduite). N’hésitez pas à vous y référer pour faire votre demande de pièces détachées.

Pour les équipements vendus par EUROPAGENCE et encore sous garantie, ces pièces défectueuses seront remplacées gratuitement.

Pour les équipements qui ne sont plus sous garantie ou qui n’ont pas été vendus par EUROPAGENCE, l’équipe commerciale s’engage à vous établir un devis dans les 24 heures suivants l’identification des ces pièces défectueuses.

Nous nous efforçons de vous expédier ces pièces de remplacement dans un délai compris en 1 à 3 semaines selon leur disponibilité en stock. Il peut arriver pour des modèles anciens que ces délais soient plus longs.

Depuis plus de 15 ans, Handicap Acces est le spécialiste de référence en France des lève-personnes et des matériels de mise à l’eau pour personnes handicapées et PMR. N’hésitez pas à nous contacter et à nous consulter pour toute question ou demande de devis.